Envíos y devoluciones

Envío del paquete

MuñecasSexuales69 pedirá a sus clientes que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar la dirección donde quieren que se le entregue el producto. El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.

MuñecasSexuales69 informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

El coste del envío es gratuito en todas nuestras muñecas (importe a partir de 300€). Para envíos fuera de España podéis consultarnos a través de nuestro email munecassexuales69@gmail.com

 

 

Devolución

Por motivos de higiene y salud el producto no tiene derecho a devolución. Nuestras muñecas son revisadas para asegurarnos de se encuentran en perfectas condiciones. 

En caso  de observar algún desperfecto, póngase en contacto con nosotros en las primeras 24 horas, y no utilice la muñeca.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Muñecas Sexuales 69 en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de Muñecas Sexuales 69 se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Muñecas Sexuales 69 verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío (50€ IVA incluido), independientemente del importe del producto devuelto. 

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Derecho de desistimiento

Por la naturaleza del producto, y por motivos de higiene y salud, el producto no tiene derecho de desistimiento. Revisamos todos nuestros productos al recibirlos del fabricante y antes de enviarlo al cliente final para asegurar que todo está correcto. Durante las primeras 24 horas si observa algún desperfecto póngase en contacto con nosotros y no utilice el producto o no se podrá hacer la devolución bajo ningún concepto.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.